respuestas mejoradas
Optimice el tiempo con respuestas mejoradas generadas por IA
Mejore sus respuestas y acelere la resolución de tickets utilizando la IA generativa de InvGate. El servicio de IA analiza los detalles del ticket y el borrador de respuesta, ofreciéndole la opción de ampliar, resumir o modificar el tono de su respuesta.
Resumen de ticket
Genere resúmenes rápidos de los detalles del ticket
Con un simple clic, genere resúmenes rápidos de los detalles del ticket, las personas involucradas y las tareas realizadas para comprender mejor la solicitud en cuestión.
supervisión efectiva
Alimenta tu base de conocimiento en segundos
Convierte de manera automática las soluciones de incidentes de servicio en artículos de conocimiento para mantener actualizada tu base de conocimientos, todo gracias a la IA generativa.
Agente Virtual
Potencia tu soporte con un Agente Virtual
Un agente aún más inteligente que brinde a los usuarios un resumen rápido de los artículos de conocimiento pertinentes.
Genera palabras clave
Reducción de tickets desviados
Se logra ampliando automáticamente las palabras clave asociadas con las categorías de servicios, lo que facilita a los usuarios encontrar y seleccionar la categoría adecuada al crear un ticket.
grandes beneficios con ia
Máximo potencial en tu servicio de soporte con la ayuda de IA
Las capacidades impulsadas por la inteligencia artificial están transformando radicalmente la manera en que las empresas abordan las solicitudes de soporte.
Explora otras funcionalidades de Service Desk
Todas las funciones necesarias para tu servicio de soporte técnico
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