Integraciones de service desk
Conecta Service Desk con tu stack tecnológico
Maximiza el retorno de la inversión de la herramienta integrándola con las herramientas actuales de tu organización. Explora nuestro directorio para descubrir las aplicaciones disponibles e incorpóralas para mejorar la experiencia del usuario.
Microsoft Teams
Asistencia remota
Con esta integración, tu equipo puede acceder y gestionar las solicitudes de soporte directamente desde Microsoft Teams. Esto mejora la comunicación, la colaboración, la eficiencia, la visibilidad y la flexibilidad de tu equipo, permitiéndoles ofrecer asistencia en cualquier momento y lugar.
Zapier
Integra con las herramientas que necesita tu equipo
Integra Service Desk con todas las herramientas que tu equipo necesita utilizando Zapier. Esta popular herramienta permite automatizar tareas y flujos de trabajo al conectar diferentes aplicaciones y plataformas. Al integrar Service Desk con Zapier, podrás aprovechar al máximo la automatización, la funcionalidad y la personalización gracias a su amplio catálogo de productos y servicios.
Autenticación y directorio
Conveniencia y seguridad
Disfruta de una mayor seguridad y comodidad con las capacidades de gestión de usuarios de InvGate Service Desk, gracias a su amplia gama de integraciones con servicios de autenticación y directorio. Conéctate de manera segura utilizando plataformas como Google, Microsoft Identity Platform, SAML 2.0, Active Directory, Open LDAP y SCIM.
Invgate Insight
Información integral de todos los activos IT
La colaboración entre InvGate Service Desk e InvGate Insight proporciona a tu equipo de soporte toda la información de IT que necesitan, centralizando los datos relevantes en un único lugar. Desde detalles sobre hardware, software, licencias, usuarios e incluso ubicaciones, los agentes pueden acceder a esta información de manera fluida y eficiente.
Análisis colaborativo
Impulsa la colaboración y la toma de decisiones
Al compartir reportes y tableros en tiempo real. Facilita la comunicación, aumenta la rendición de cuentas y la transparencia al permitir a los usuarios compartir información con colegas, directivos y otras partes interesadas de manera eficiente.
APIs & Web Services
Supere los limites de la funcionalidad
Expanda la funcionalidad hasta el infinito y más allá con InvGate Service Desk. Su versatilidad se extiende mucho más allá de los límites convencionales gracias a su amplio conjunto de características y capacidades.
VISIÓN 360º DEL SERVICIO Y OPERACIÓN
BENEFICIOS de la integración
Los beneficios de InvGate Service Desk Analytics son diversos y contribuyen significativamente a mejorar el soporte de IT en tu empresa. Al proporcionar una visión completa del panorama del desempeño operativo y de los servicios, esta herramienta permite a los equipos de soporte de IT mejorar su eficiencia y eficacia. Algunos de los beneficios clave incluyen:
Explora otras funcionalidades de Service Desk
Todas las funciones necesarias para tu servicio de soporte técnico
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